#2 John Brewers Bay • St. Thomas • U.S. Virgin Islands - 00802 • Tel: (340) 693-1429 • Fax (340) 693-1405 • veda.richards@uvi.edu 
 
Historically American.   Uniquely Caribbean.   Globally Interactive.
Benefits Administration 
 
 
 
 
 
 
CIGNA HealthCare has made a business decision to exit the Puerto Rico market for 
network based medical plans at the close of business on December 31, 2010.   
 
Effective January 1, 2011, all participants of the Government of the Virgin Islands Group 
Health  Insurance plan including retirees, who go to Puerto Rico for medical care, the 
coverage will be considered OUT OF NETWORK.  As you are aware out of network 
providers cost for some services are higher and are covered at a lower percentage rate 
(60%/40% as opposed to 80%/20%).   
 
An alternative plan is being offered to those retirees who reside in Puerto Rico.  CIGNA 
HealthCare will send a letter explaining its decision.  No one will lose coverage as a result 
of this change. 
 
Please be advised, that in an emergency all participating Government employees, retirees 
and dependents are covered as if in network – worldwide. 
 
All participants covered under CIGNA HealthCare Group Health Insurance Plan including 
retirees will receive a letter explaining all changes. 
 
Based on the Group Health Insurance last experience report, Puerto Rico made up 
approximately 1.7% of the claims, USVI made up 53.2%, and the US mainland made up 
45.2%. 
 
You are encouraged to use www.mycigna.com to stay abreast of any changes to your 
health insurance plan.  
 
Please feel free to contact Veda Richards, your Benefits Director, at 340‐693‐1429 with 
any questions you may have with reference to this change.  You may also send an email at 
veda.richards@uvi.edu. 
 
Date 08/31/2010‐vvr